北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员5776：好评
周边环境好，淋浴室比较小。房子老了，但是新装修了。但是卫生间还是觉得一般般。
啦啦啦咔咔：好评
住这里整体感觉很棒！周边也比较繁华，不管是出去办事还是购物什么的都很方便。酒店旁边就有购物中心中大国际，还有星巴克等等休闲放松谈事情的地方。房间里面设施齐全，装饰的很有情调，卫生也打扫的特别干净。最让人惊喜的是酒店周边夜景，出去吃了个饭往回走的时候发现这个楼晚上真的很好看哦！而且坐房间里也能看见外面的景色，让人心情很愉悦~加上这个实惠的价格，能住这样环境的酒店是真的超高性价比了。感觉我以后有机会还会再来的哈哈，已经喜欢上这啦！
会员1060：好评
酒店周围环境，出行方便，室内配套设设施完善，有家的感觉。卫生非常好，整洁亮丽，老板热情，乐于助人。